O frete é calculado de acordo com o peso e volume da mercadoria e é informado antes da finalização do pedido. As entregas são realizadas via transportadoras e Correios e os prazos variam de 5 a 25 dias úteis após a postagem do produto.
O prazo de entrega começa a contar a partir do despacho da mercadoria, que ocorre em até 48 horas úteis após a confirmação do pagamento.
Serão feitas três tentativas de entrega no endereço informado pelo cliente. Caso a entrega não seja concluída por ausência do destinatário ou por endereço incorreto, a mercadoria retornará para a sede da Safira. Nessas situações, o custo de reenvio será de responsabilidade do cliente.
Para um melhor acompanhamento, o código de rastreamento é enviado para o e-mail cadastrado após a postagem. O monitoramento da entrega por meio desse código é de responsabilidade do cliente.
Se você tiver alguma dúvida sobre o processo de entrega, o atendimento está disponível pelo WhatsApp da Safira no número (11) 94568 6358.
IMPORTANTE: o catálogo da Safira inclui diversos produtos internacionais. O despacho desses itens é realizado diretamente pelo fornecedor no país de origem e enviado ao cliente. Nesses casos, o prazo pode ser estendido para até 45 dias. Reforçamos que qualquer extravio ou problema relacionado à entrega do produto é de responsabilidade da Safira.
